دولاب العروسة
→ العودة للموقع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

آخر تحديث: 2026
راحتك تهمنا. عشان كده الدفع عندنا عند الاستلام، وتقدري تعايني طلبك قبل ما تدفعي. وفي حالة وجود أي مشكلة، الصفحة دي بتوضّح حقك في الاستبدال أو الاسترجاع.

المعاينة عند الاستلام

الدفع عند الاستلام بيديكي فرصة تتأكدي إن الطلب مطابق لاختيارك (الموديلات والمقاسات والعدد) قبل ما تدفعي.

مدة الاستبدال والاسترجاع

تقدري تطلبي استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط:

المنتجات المعيبة أو الخطأ من عندنا

لو وصلك منتج به عيب تصنيع أو غير مطابق لطلبك، بنستبدله أو نسترد قيمته بالكامل، وتكلفة الشحن في الحالة دي علينا.

منتجات لأسباب صحية

بعض القطع، لطبيعتها واعتبارات النظافة، قد لا تكون قابلة للاستبدال بعد فتح التغليف أو استخدامها، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

إزاي تطلبي استبدال أو استرجاع

رد المبلغ

في حالة الاسترجاع المستحق، بيتم رد المبلغ بعد استلام القطعة ومعاينتها، بنفس طريقة الدفع المتفق عليها.

التواصل

لأي طلب استبدال أو استرجاع أو استفسار، تواصلي معانا عبر واتساب أو من صفحة المتجر.

الرئيسية · الخصوصية · الشحن